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Conditions d'éligibilité
- Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison.
- État : Le produit doit être impérativement neuf, non utilisé et dans son état d'origine.
- Contenu : L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.
- Réserve : Un produit endommagé ou dont l'emballage ne permet plus une remise en vente peut être refusé.
Frais de retour par zone
- France métropolitaine : les retours sont gratuits. Contactez-nous pour recevoir votre étiquette de retour prépayée.
- International (UE) : Pour les commandes hors France métropolitaine, les frais de port sont à la charge du client.
- Conseil : Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception.
Modalités de remboursement
- Validation : Dès réception et inspection à notre entrepôt, nous vous confirmerons l'approbation par e-mail.
- Méthode : Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial.
- Délai : Le traitement peut prendre jusqu'à 14 jours après la réception de votre produit.
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