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Livraison & Commandes
Préparation sous 24h à 48h ouvrées. Livraison en Point de Retrait OFFERTE sans minimum d'achat en France. Délais moyens : 2 à 4 jours (FR) et 3 à 6 jours (Europe).
Retours et échanges
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Les frais de retour sont entièrement offerts pour la France métropolitaine. L'article doit être retourné neuf et dans son emballage d'origine.
Garantie et SAV
Chaque produit est testé selon les normes de puériculture en vigueur. En cas de défaut de fabrication, contactez-nous avec des photos pour un traitement sous 2 jours ouvrés.
Questions Fréquentes
Réponses immédiates sur l'utilisation du BIBATRAY™. Conseils d'entretien, compatibilité universelle et sécurité des matériaux (sans BPA, phtalates ni PVC).
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 2 à 4 jours ouvrés pour la France et 3 à 6 jours pour l'Europe.
Le retour est-il gratuit ?
Oui, les frais de retour sont gratuits exclusivement pour la France métropolitaine.
Comment nettoyer mon BIBATRAY™ ?
Nettoyage à l'éponge pour le plateau et lavage en machine à 40°C pour le bavoir.
Le plateau est-il compatible avec ma chaise haute ?
Le BIBATRAY™ est conçu pour une compatibilité universelle avec la plupart des chaises hautes du marché.
Aide et contact
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