Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre centre logistique situé en France.
- Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
2. Délais de livraison estimés
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison habituels sont les suivants :
- Livraison en Point Relais : 2 à 4 jours ouvrés.
- Livraison Standard à Domicile (France) : 2 à 4 jours ouvrés.
- Livraison Express : 24h à 48h (selon la destination).
- Livraison Internationale (Union Européenne) : 3 à 7 jours ouvrés.
Veuillez noter que des facteurs externes tels que les périodes de forte affluence ou les conditions météorologiques peuvent occasionnellement impacter ces délais.
3. Options et frais de livraison
- Livraison en Point Relais : Ce mode est gratuit pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Votre colis sera livré au point de retrait local sélectionné.
- Livraison Standard à Domicile : Votre commande est livrée directement à votre adresse. Un supplément de frais de port s'applique pour ce service.
- Livraison Express : Pour une livraison plus rapide, vous pouvez sélectionner notre option Express moyennant des frais supplémentaires.
- Commandes Internationales : Nous expédions vers les pays de l'Union Européenne. Les frais de port seront calculés automatiquement lors de l'étape de validation du panier en fonction du poids total et de la destination.
4. Suivi de votre commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
- Pour les livraisons en point relais, vous disposez généralement de 14 jours pour récupérer votre colis muni d'une pièce d'identité valide.
5. Destinations de livraison et exclusions
- Nous ne livrons pas vers les destinations suivantes : départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM), îles Canaries, îles anglo-normandes, Madère ou les Açores.
6. Modification de commande
- Une fois une commande confirmée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée car elle est immédiatement traitée par notre entrepôt.